Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Cayma hakkı
Müşteri, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@sultannoten.com adresine sipariş numaranızı içeren açık bir bildirim (örneğin e-posta) göndermeniz yeterlidir. Dilerseniz Avrupa standart cayma formunu da kullanabilirsiniz.
Ürünün geri gönderilmesi
Cayma bildiriminizden sonra ürünü en geç 14 gün içinde aşağıdaki adrese geri göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün, incelemek için gerekenden fazla kullanılmışsa, oluşan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.
Geri ödeme
Cayma bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutarı (standart gönderim ücreti dahil) sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle iade ederiz. Ürünü geri teslim alana veya ürünü gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi bekletebiliriz.
İade kapsamı dışındaki ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünleri
- Teslimattan sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mühürlü ürünler
- Kişiye özel hazırlanan veya özel sipariş ürünleri
İletişim
İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sultannoten, Altinbasak Supermarkt B.V.'nin ticari unvanıdır.
KVK numarası: 78024625
KDV kimlik numarası: NL861236580B01
Adres:
Hobbemastraat 26
5613 HL Eindhoven
Hollanda
E-posta: info@sultannoten.com
Telefon: 040 237 10 55
