Kargo Politikası

Son güncelleme: Eylül 2026

Siparişlerin Hazırlanması

Sultannoten olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp göndermek için özen gösteriyoruz.

• Hafta içi saat 16:00'dan önce verilen siparişler genellikle aynı iş günü içerisinde hazırlanır.

• Saat 16:00'dan sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde hazırlanır.

• Yoğun dönemlerde, kampanyalarda veya resmi tatil dönemlerinde hazırlık süresi biraz daha uzun olabilir.

Teslimat Süreleri

Ülke / Bölge	Tahmini Teslimat Süresi
Hollanda	3–5 iş günü
Belçika	3–5 iş günü
Almanya	3–5 iş günü
Fransa	3–7 iş günü
İrlanda	3–7 iş günü
Diğer AB ülkeleri	3–7 iş günü

Belirtilen teslimat süreleri tahminidir. Kargo şirketlerindeki yoğunluk, resmi tatiller veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimatlarda gecikme yaşanabilir.

Kargo Ücretleri

Hollanda

• €0,00 – €98,00: €6,95 kargo ücreti

• €99,00 ve üzeri: Ücretsiz kargo

Belçika ve Almanya

• €0,00 – €98,00: €12,95 kargo ücreti

• €99,00 ve üzeri: Ücretsiz kargo

Fransa ve İrlanda

• €0,00 – €124,00: €15,00 kargo ücreti

• €125,00 ve üzeri: Ücretsiz kargo

Diğer Avrupa Birliği (AB) ülkeleri

• €0,00 – €198,00: €19,95 kargo ücreti

• €199,00 ve üzeri: Ücretsiz kargo

Güncel kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Kargo Firmaları

Siparişlerimizi PostNL, DHL ve diğer güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderiyoruz. Siparişiniz için kullanılacak kargo firması, gönderim adresine ve siparişe bağlı olarak değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla bir takip kodu (tracking code) gönderilir. Bu kodu kullanarak paketinizin teslimat durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Hatalı Adres Bildirimi

Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresini vermek müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle paketin yeniden gönderilmesi gerekirse, oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

Hasarlı veya Kayıp Paketler

Siparişiniz hasarlı bir şekilde teslim edildiyse veya paketinizin taşıma sırasında kaybolduğunu düşünüyorsanız, lütfen durumu mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirin.

E-posta: info@sultannoten.com

Durumu birlikte inceleyerek uygun bir çözüm bulmak için elimizden geleni yapacağız.

Sorularınız mı Var?

Siparişiniz, teslimatınız veya kargo ücretleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sultannoten.com
E-posta: info@sultannoten.com

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.